Uvjeti poslovanja
Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača
(N.N.79/2007), glava VII. - Ugovor sklopljen na daljinu, od Članka
36. do Članka 55.
CIJENE
Sve cijene prikazane u trgovini izražene su u HRK. za krajnjeg
kupca.
FOTOGRAFIJE I OPISI
Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od
proizvođača/dobavljača ili preuzeti s interneta i ne moraju nužno
biti identični. Nastojimo što točnije navesti karakteristike
proizvoda i pružiti što više informacija o njemu
Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u
trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promjeniti bez prethodne
najave.
JAMSTVO
Jamstveni list sastavni je dio isporuke uz naručeni proizvod
kupcu. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za cijelo
vrijeme jamstvenog perioda. Račun i jamstveni list jedini su
dokumenti s kojima kupac može ostvariti svoja prava.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Kupac može otkazati narudžbu, ne navodeći za to razlog u roku od
sedam (7) dana. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada
je kupac primio proizvod. Kupac mora obavjestiti prodavatelja o
otkazivanju narudžbe pismenim putem. Narudžba se smatra otkazanom
kada prodavatelj primi pismenu obavijest. U slučaju otkazivanja
narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod
prodavatelju. Proizvod koji kupac vraća prodavatelju mora biti u
originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećen i
potpuno ispravan.
Povrat uplaćenih sredstava kupcu:
Prodavatelj se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih
sredstva u roku od 30 dana po primitku pismene obavijesti o raskidu
ugovora uvećan za zakonske kamate po kamatnoj stopi poslovne banke
kod koje vodi transakcijski račun.
NEMOGUĆNOST ISPORUKE OD STRANE PRODAVATELJA
U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda od strane prodavatelja
zbog toga što naručenog proizvoda nema na zalihi ili ga nije više
moguće naručiti od dobavljača, prodavatelj će pismeno obavjestiti
kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi
rok isporuke. Odluči li se potrošač otkazati narudžbu prodavatelj
će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u
roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje uvećano za
propisanu kamatnu stopu.
Kada kupac izvrši plaćanje kreditnom karticom, njegova kartica se
ne tereti do isporuke robe. U slučaju otkazivanja narudžbe u roku
od sedam dana nakon isporuke prodavatelj će izvršiti storniranje
plaćanja kod kartične kuće koja je izdala karticu.
REKLAMACIJE I POVRAT ROBE
U slučaju pogrešno isporučenih artikala ili oštećenja nastalih
tijekom transporta kupac može zamijeniti kupljeni proizvod u roku 7
dana od dana primitka na adresu dostave. Obvezujemo se reklamirani
proizvod zamijeniti istim ili proizvodom sličnih karakteristika
istog cjenovnog i kvalitativnog razreda. Kupac je dužan reklamirani
proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži, sa svim
priloženim dijelovima. Proizvodi sa vidljivim oštećenjima,
proizvodi koje je kupac pokušao popraviti ili prepraviti, proizvodi
koji su oštećeni zbog nestručnog priključivanja ili neprikladne
upotrebe, strujnog udara i proizvode bez originalne ambalaže nije
moguće zamijeniti. Nakon isteka roka od 15 dana, reklamacija i
popravak moguć je u ovlaštenom servisu. Popis ovlaštenih servisera
sastavni je dio jamstvenih uvjeta koji se dostavljaju kupcu.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojati će riješiti
dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u mjestu
sjedišta prodavatelja.